Les membres du Comité des usagers des programmes de déficience intellectuelle, trouble du spectre de l'autisme et déficience physique (DI-TSA-DP) sont les gardiens des droits de toutes les personnes qui reçoivent des soins et/ou des services dans un établissements de santé et de services sociaux au Québec. Leur mission est de favoriser l’amélioration de la qualité de vie des usagers et d’évaluer leur satisfaction à l’égard des services offerts par l’établissement.
Membres du comité
- Lise Bougie (Présidente)
- Gary Panton (Nouveau)
- Basia Morawski (Vice-présidente)
- Luisa Visona (Nouveau)
- Jacques Lapierre (Nouveau)
- Harold Akerman (Nouveau)
- Sofia Ioannou (Nouveau)
- Johanne Saltarelli (Nouveau)
Lors de l’assemblée générale annuelle, la direction du Centre de réadaptation de l'Ouest de Montréal (CROM) a clairement souligné que l’amélioration de la communication sera une priorité clé pour l’avenir.
Le Comité des usagers s’engage à soutenir cet effort et à favoriser un engagement plus fort auprès des utilisateurs.
LES 12 DROITS DES USAGERS
Vos droits en tant qu'utilisateur sont les suivants :
- Droit à l'information
- Droit aux services
- Droit de choisir un professionnel ou un établissement
- Droit de recevoir des soins adaptés à son état
- Droit de consentir ou de refuser des soins
- Droit de participer à la prise de décision
- Droit d'être accompagné, assisté ou représenté
- Droit à l'hébergement
- Droit de recevoir des services en anglais et/ou en français
- Droit d'accéder à son dossier d'usager
- Droit à la confidentialité du dossier de son utilisateur
- Droit de déposer une plainte
Si vous avez besoin d’aide, veuillez laisser un message détaillé à la ligne d’assistance aux utilisateurs 514 363-3025, poste 2422.
Restez au courant
Nous proposons de partager périodiquement avec vous des mises à jour (lettres d'information, événements, annonces, etc.) par courriel.
Si vous souhaitez être ajouté à notre liste d'envoi, veuillez communiquer avec nous : comite.usagers.crom.comtl@ssss.gouv.qc.ca.
Informations à inclure à votre demande :
- Objet : Mises à jour
- Adresse courriel préférée
- Nom de l’usager et/ou du tuteur (le cas échéant)
Merci de votre confiance et de votre collaboration.
– Votre comité des usagers
Documentation
- Lettre du Comité des usagers DI-TSA-DP (août 2025)