- Relations avec les élus.
- Relations gouvernementales.
- Annonces et visites ministérielles.
- Visites des sous-ministres.
- Présence et accompagnement de la haute direction lors d’événements interne et externe
- Gestion des partenariats de relations publiques.
Délais et échéanciers
Les outils suggérés par les conseillers en communication dans les plans de diffusion/communication, sont liés à des échéanciers précis afin de respecter les délais impartis. Advenant un retard dans la livraison des activités et contenu de la part du demandeur, le conseiller ne peut garantir le respect des échéanciers initialement prévus. Il est également possible que des priorités organisationnelles impactent sur les délais de production.
Exemple de délais:
Nos outils
| Publics | Critères pour le choix du contenu | Responsabilité du client | Resposabilité du conseiller en communication | Indicateurs (nombre) | |
| Intranet | |||||
| NOUVELLES ET ÉVÉNEMENTS | • Interne | • Actualités du CIUSSS • Avis de nomination du personnel cadre | • Proposition de textes (ou d’une liste à puces) dont le contenu a été validé | • Adaptation du texte | • Visite |
| BANDEAU DÉFILANT | • Interne | • Réservé aux campagnes internes et aux événements touchant une grande partie de la communauté du CIUSSS | • Production du visuel • Dépôt dans le carrousel | ||
| BONS COUPS | • Interne | • Court résumé avec photo(s) | • Proposition de textes (ou d’une liste à puces) dont le contenu a été validé • Transmission de photo(s) | • Adaptation du texte | • Visite |
| CALENDRIER ÉVÉNEMENTS | • Interne | • Priorité aux activités et événements du CIUSSS et ceux des installations invitant ou touchant toute la communauté | • Identification de l’événement | • Production du visuel • Dépôt dans le carrousel | • Visite |
| PAGE OU AJOUT / MODIFICATION D’INFORMATIONS DANS UNE RUBRIQUE DÉJÀ EXISTANTE | • Interne | • Information utile au travail et à la vie au travail (paie, affichages de postes, santé et sécurité, etc.), outils de travail clinique ou administratif • Hyperliens | • Proposition de textes ou identification des modifications à réaliser | • Conseil en rédaction UX | • Visite |
| Publications | |||||
| CIUSSS EXPRESS | • Interne | • Court résumé de certaines nouvelles de l’intranet ou du site Web | • Adaptation du texte | • Taux d’ouverture et de lecture (à venir) | |
| INFOLETTRE MOSAÏK | • Interne | • Bulletin d’intérêt général | • Identification du contenu • Proposition de texte • Proposition de photo | • Adaptation du texte | • Taux d’ouverture de l’infolettre • Visite sur l’article |
| Écrans | |||||
| ÉCRANS DE VEILLE (ODI) | • Interne | • Messages généraux s’adressant à l’ensemble des employés ou ciblés au personnel de l’ODI | • Visuel et accroche | ||
| ÉCRANS DYNAMIQUES | • Interne • Externe | • Messages généraux s’adressant à l’ensemble de la communauté du CIUSSS ou ciblé au personnel | • Visuel et accroche | ||
| ARRIÈRE-PLANS THÉMATIQUES TEAMS OU ZOOM | • Interne (prédomiance) • Externe | • Campagnes provinciales ou campagnes intégrées touchant toute la communauté du CIUSSS | • Visuel et accroche • Concertation entre les conseillers afin d’éviter la diffusion d’une multitude d’arrière-plans et donc d’une diminution de l’efficacité de l’outil | ||
| Site web | |||||
| NOUVELLES | • Interne (prédomiance) • Externe | • Information d’intérêt pour la population | • Proposition de textes (ou d’une liste à puces) dont le contenu a été validé | • Adaptation du texte | • Visite |
| PAGE OU AJOUT / MODIFICATION D’INFORMATIONS DANS UNE RUBRIQUE DÉJÀ EXISTANTE | • Interne (prédomiance) • Externe | • Information sur l’accès aux soins et services offerts et pour le recrutement • Comment accéder aux services, conseils santé. Contenu orienté en fonction des besoins de la population | • Proposition de textes ou identification des modifications à réaliser | • Conseil en rédaction UX | • Visite |
| NOUVELLES – PORTAIL DU PERSONNEL | • Interne | • Activités, événements et actualités du CIUSSS touchant uniquement le personnel | • Proposition de textes (ou d’une liste à puces) dont le contenu a été validé | • Adaptation du texte | • Visite |
| Publics | Critères pour le choix du contenu | Responsabilité du client | Resposabilité du conseiller en communication | Indicateurs (nombre) | |
| Médias sociaux | |||||
| • Externe (prédomiance) • Interne | • Nouveautés • Bons coups • Conseils santé • Grandes campagnes • Employeur de choix • Promotion des grands projets du CIUSSS • Événements • Articles de médias ou de partenaires | • Identification d’une personne-ressource à contacter pour obtenir très rapidement des réponses si des questions sont posées par les abonnés • Fournir le matériel requis | • Visuel et accroche | • Partages • Vues • Personnes atteintes • Mention j’aime | |
| • Externe (prédomiance) • Interne | • Activités de recrutement • Promotion des emplois disponibles • Rayonnement en tant qu’employeur | • Identification d’une personne-ressource à contacter pour obtenir très rapidement des réponses si des questions sont posées par les abonnés • Fournir le matériel requis | • Visuel et accroche | • Portée des publications | |
| • Externe (prédomiance) • Interne | • Nouveautés • Bons coups • Conseils santé • Grandes campagnes • Employeur de choix • Promotion des grands projets du CIUSSS • Événements • Articles de médias ou de partenaires | • Identification d’une personne-ressource à contacter pour obtenir très rapidement des réponses si des questions sont posées par les abonnés • Fournir le matériel requis | • Visuel et accroche | • Partages • Vues • Personnes atteintes • Mention j’aime | |
| X | • Externe (recherche) | • Informations qui touchent l’actualité CIUSSS | • Publications mensuelles | ||
| YOUTUBE | • Externe | • Vidéos d’intérêt public | • Partages • Vues • Personnes atteintes • Abonnés | ||
| VIMÉO | • Interne • Externe | • Vidéos produites pour la communauté du CIUSSS | • Portée des publications (lors de promotion d’un événement | ||
NB : Les directions sont responsables de payer les coûts liés à leur publicité sur les médias sociaux, s’il y a lieu.
| Publics | Critères pour le choix du contenu | Indicateurs (Nombre) | |||
| Médias | |||||
| COMMUNIQUÉ DE PRESSE OU ENTREVUES* | • Externe | • Selon les priorités organisationnelles, avec approbation de la haute direction (exemple de sujets : santé publique, situations de crise, mesures d’urgence, rayonnement, nouveaux programmes ou services) | • Revue de presse et retombée médiatique • Succès à un événement • Communiqués de presse diffusés • Entrevues réalisées • Demandes médias | ||
| AGENDA COMMUNAUTAIRE* | • Externe | • Réservé pour les nouvelles des Fondations, du comité des usagers / des bénévoles / des résidents | • Revue de presse • Succès à un événement | ||
*Identification du client d’une personne-ressource à contacter pour obtenir très rapidement des réponses si des questions sont posées par les médias
| Publics | Critères pour le choix du contenu | ||||
| Autres outils | |||||
| • AFFICHES • DÉPLIANTS • ALLOCUTIONS • OUTILS PROMOTIONNELS • BANNIÈRES | • Interne • Externe | ||||
| • LETTRES • MESSAGES CLÉS | • Interne • Externe | • Priorité organisationnelle ou sujets sensibles | |||
| • FICHE D’INFORMATION POUR LE PERSONNEL DE L’ACCUEIL ET DE LA LIGNE INFO-CIUSSS ODIM | • Interne • Externe | • Projets liés aux campagnes populationnelles • Peut être envoyée à d’autres publics au besoin (élus, partenaires) | |||
| • PROMOTION AUPRÈS DES ORGANISMES COMMUNAUTAIRES • ACHAT DE PUBLICITÉ | • Externe | ||||
| • PROMOTION AUPRÈS DES VILLES / MUNICIPALITÉS | • Externe | • Activités qui ont lieu dans la ville / municipalité | |||
NB : Les directions sont responsables des dépenses liées à l’impression et à toute autre dépense qui découle de leur campagne.
Pour accéder à nos services
- Afin d’optimiser nos ressources, nous nous inspirons du fonctionnement des agences de communication.
- Pour tout nouveau projet, il faut envoyer une demande distincte, qui sera assignée à un conseiller en communication travaillant en collaboration avec l’équipe numérique, les relations médias, et les équipes graphique et de traduction.
| La porte d’entrée pour les projets ou tout type de demande | communications.comtl@ssss.gouv.qc.ca |
| Communications organisationnelles | yvonne.falaise.comtl@ssss.gouv.qc.ca |
| Enjeux ou opportunités médiatiques | relations.medias.comtl@ssss.gouv.qc.ca |
| Grands travaux et projets majeurs d’infrastructure | emmanuelle.legros.comtl@ssss.gouv.qc.ca |
| Protocoles et relations publiques | sabrina.gariepy.comtl@ssss.gouv.qc.ca |
| Affaires publiques et institutionnelles | helene.bergeron-gamache.comtl@ssss.gouv.qc.ca |